อ้างอิง

ข้อกำหนดกฎหมายที่ใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายว่าเราจัดการข้อมูลบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีอย่างไร

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อที่ชัดเจน
j888 ข้อกำหนดกฎหมายที่ใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลบัญชี

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ตรงไปตรงมา ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายนโยบายความเป็นส่วนตัว ระยะเวลาการเก็บข้อมูล และขั้นตอนการยืนยันตัวตนสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การเข้าถึงข้อมูลบัญชี หรือการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมาย การลบบัญชี หรือการขอสำเนาข้อมูลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนที่ต้องดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงเอกสารนโยบาย คำถามที่พบบ่อย และแบบฟอร์มคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ คุณสามารถค้นหาหัวข้อเฉพาะและดูขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณ
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ ข้อมูลที่คุณส่งผ่านการฝาก-ถอนด้วย PromptPay, Wallet, SCB Easy ได้รับการเข้ารหัส และเราเก็บรักษาบันทึกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่มี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บรักษา ช่องทางชำระเงินเช่น PromptPay และ Wallet ใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือเก็บเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ขึ้นอยู่กับข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชี แก้ไขรายละเอียดส่วนตัว หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี ระยะเวลาการเก็บข้อมูล และวิธีการติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย คำตอบด้านล่างอธิบายขั้นตอนและสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อเริ่มกระบวนการตามสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือเก็บเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ส่งคำขอพร้อมยืนยันตัวตนผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการเคลียร์ยอดคงเหลือในบัญชี

ใช่ ธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ใช้การเข้ารหัสมาตรฐานและเราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบกระเป๋าเงินของคุณ เราบันทึกเฉพาะประวัติธุรกรรมเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบการฝาก-ถอนในบัญชีของคุณ

ได้ คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบัญชีบางอย่างในหน้าการตั้งค่า สำหรับข้อมูลที่ต้องมีการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรืออีเมล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง

ติดต่อเราผ่านแชทสดในล็อบบี้หรือส่งอีเมลไปที่ช่องทางซัพพอร์ต ทีมของเราจะอธิบายนโยบายและสิทธิ์ของคุณ รวมถึงช่วยดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต